三家航旅App比拼 航班管家准确性稍逊

不到八年时间,航班管家、飞常准、航旅纵横等产品通过免费向乘客提供航班实时状态信息,先后发展壮大,如今已经形成三足鼎立的格局。那么,它们的信息及时性、准确性如何?3款APP在业务上又如何侧重、具备什么优势?北京商报记者通过实际测评发现,3款App的核心业务都是为用户提供即时的航班信息,飞常准的预测变化速度最为及时,在准确性上航班管家稍逊一筹。此外,在非航业务上,航旅纵横只具备机票搜索功能,而其他两款已经被整合到服务体系中。

准确精度

点评:

从预计时间上来说,距离航班起飞越近,3款App预测得越准确。从一开始按照计划时间预测到根据实际情况进行变更和预测,在查询的4趟航班中,飞常准和航旅纵横的预计更接近实际飞行时间,其中,飞常准的预测变化速度最为及时,航班管家准确度稍差。

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公司实力

航班管家

2009年App上线

企业名称

深圳市活力天汇科技股份有限公司

飞常准

2011年App上线

企业名称

飞友科技有限公司

航旅纵横

2012年App上线

企业名称

中国民航信息网络股份有限公司

点评:飞常准由飞友科技有限公司制作提供的一款航班出行服务App,一直以来,携程收购飞常准的传闻不断。不仅在航空领域,航班管家还涉及到火车票预订的范畴,航班管家母公司为深圳市活力天汇科技股份有限公司。2016年,航班管家母公司正式宣布完成C轮融资,民航、海航成为了航班管家的两个*大机构股东。与飞常准和航班管家不同,航旅纵横被称为“含着金钥匙出生”,背后依靠中航信,掌握着用户行程信息的优势。

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用户口碑

航班管家 4.9

飞常准 4.8

航旅纵横 4.7

点评:根据3款App的用户点评,优势和劣势也有所体现。以苹果应用商店为例,截至10月15日,航旅纵横在App Store的评分为4.7分(满分为5分),评论条数达到2710条,方便快捷以及自助选座功能受到好评,同时有用户提出信息详尽程度上有待进一步提升。其次,航班管家在App Store的评分为4.9分,评价数量近700条,随时通知航班信息、功能强大得到好评,但与此同时功能不够简捷也成为一大问题;飞常准在App Store的评论数量*多,达到3872个评价,评分为4.8分,动态及时和准确性得到好评,查询航线天气、缺乏自动输入期待得到进一步改进。

航班功能

航班管家:预订额外行李额、航班纠错、入口、航班相机、机上餐食

飞常准:航班点评、备选航班、航班舒适度 非自愿更改(延误改期)

航旅纵横:全民预测、查询行李限额、

是否需乘摆渡车、验真服务

点评:3款App在提供其他航班即时信息查询和预订服务各有不同。航旅纵横和航班管家鼓励用户通过航班时间预测和纠错增加平台活跃度,飞常准则通过用户对于航班的服务点评进行互动。此外,航旅纵横提供查询行李限额、是否需乘摆渡车信息;航班管家能够预订额外行李额、预订机上餐食;飞常准则具备备选航班信息以及查询延误改期服务。

非航业务

航班管家:机票预订、火车票预订、酒店预订、接送机服务、办理签证、购物商城

飞常准:机票预订、酒店预订、专车接送机预订、公务机预定、延误险

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航旅纵横:机票搜索

点评:目前航旅纵横只具备机票搜索功能,还未接入预订机票功能。航班管家加入航空公司的直销票资源,而保险、旅行、酒店、租车等业务也被整合到服务体系中去,甚至接入了购物商城入口。飞常准则同样开通了机票预订服务,同时接入了酒店预订和专车接送机预订的入口,售卖飞常准白金卡以享受贵宾厅、延误险、快速安检等服务。

专家点评:目前来说,国内的航班信息服务正在发展,数据服务成为一大核心竞争力,提供数据的准确和及时是竞争的关键。但也不难看出,这些App不再局限于航空信息领域,而是在提供其他的预订服务寻求变现的出口,毕竟提供免费信息并不赚钱。另外,3款航旅App同样也能够收集旅客的服务习惯、购票习惯等行为数据,建议在数据的基础上提供更具针对性的服务甚至数据咨询相关服务。

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